- 販売事業者
- My Oshi Pets運営事務局
- 運営統括責任者
- Tsutomu Miyamoto
- 所在地
- 請求があれば遅滞なく開示します。お問い合わせ先までご連絡ください。
- 電話番号
- 請求があれば遅滞なく開示します。お問い合わせ先までご連絡ください。
- メールアドレス
- [email protected]
- 受付時間
- メールでのお問い合わせのみ受け付けています
- 販売価格
- スタンダード 月額 ¥2,980（税込）／海外 $29.80
- お支払いの通貨
- 日本からのお支払いは日本円、日本以外からのお支払いは米ドルです。最初のお支払いのときの地域で決まり、以後は変わりません。米ドルでお支払いの場合も、 オーナーへの分配は1ポイント1円で行います。
- 準会員
- 月額 ¥100（税込）／海外 $1.00会員の方が、13歳以上18歳未満のお子さまのためにお申し込みいただくものです。 全額がシステム利用料で、ポイントは付与しません。
- ファン会員
- 月額 ¥150（税込）／海外 $1.50内訳は、50ポイント（1ポイント1.5円・75円）と、システム利用料75円です。 システム利用料は動画の配信にかかる費用で、ポイントには 換算されません。毎月のお支払いごとに50ポイントを付与します。
- ポイントの追加購入
- 100ポイント ¥150（海外 $1.50）／333ポイント ¥500（海外 $5.00）／666ポイント ¥1,000（海外 $10.00）／2,000ポイント ¥3,000（海外 $30.00）／3,333ポイント ¥5,000（海外 $50.00）（円はいずれも税込）ファン会員の方のみご購入いただけます。1か月の購入上限は ¥50,000（米ドルでのお支払いは円に換算）です。
- ポイントの有効期限
- 会員特典として付与したポイントは、付与した月の翌月末まで。 追加購入したポイントは、購入日から120日間。期限は日本時間で判定します。有効期限を過ぎたポイントは失効し、 返金・再付与はいたしません。失効が近づいた際にはお知らせします。 ポイントを他の方へ譲渡すること、および換金することはできません。
- 応援（1件あたり）
- 10ポイント動画に表示されるメッセージやスタンプを送る機能です。文字の色と 大きさを選べます。1ポイントあたり1円を、 その投稿のファンクラブのオーナーにお渡しします。 ポイントの数が、おすすめや表示順に影響することはありません。
- 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続に必要な通信料は利用者のご負担となります。
- 支払方法
- クレジットカード（Stripe, Inc. が決済を取り扱います）
- 支払時期
- プランおよびファン会員はお申し込み時に初回分を決済し、以後は 毎月同日に自動で更新されます。ポイントの追加購入はご購入時に 決済します。応援はお持ちのポイントを消費するもので、その時点での 決済は発生しません。
- 役務の提供時期
- プランおよびファン会員は決済の完了後、ただちにご利用いただけます （ポイントは決済の確認後に付与します）。応援はポイントの消費後、 ただちにメッセージが表示されます。
- 返品・キャンセル
- プランの解約はいつでも行え、お支払い済みの期間の末日までは 同じプランをご利用いただけます。飼い主のプランは、日割りを含め返金いたしません。ファン会員の月額とご購入いただいたポイントは、返金のご依頼を 問い合わせ窓口で受け付けます。ポイントは、まだ使っていない分の割合で、ご購入金額から決済手数料を 差し引いた額をお返しします。ファン会員の月額は、決済手数料と その月のポイントの使用済み分（1ポイント1円）を差し引いた額をお返しし、 ファン会員はその時点で終了します。お返しはお支払いの通貨で行い、 米ドルの場合はご購入時の換算にもとづいて額を決めます。返金が3回に なった時点でご購入を停止し、ポイントがなくなった時点でアカウントの 利用を停止します（詳しくは利用規約 第6条）。応援は、メッセージが表示された時点で提供が完了するため、 購入者ご自身による取り消しはできません。理由を添えてお申し出 いただき、受け取る方が承認した場合にポイントをお返しします （確定までの7日間に限ります）。受け取る方が辞退した場合、規約違反として削除した場合、投稿が 削除された場合は、表示が行われない、または続かないため全額 返金します。お申し込みの取り違えなど、やむを得ない事情がある場合は 問い合わせ窓口までご連絡ください。個別に判断します。
- 解約の方法
- いつでも行えます。設定 → プラン の「お支払いの管理・解約」から行えます （ファン会員・準会員・飼い主のプランのいずれも）。
- 動作環境
- 最新版の Google Chrome / Safari / Microsoft Edge / Firefox
所在地および電話番号は、請求があった場合には遅滞なく開示します。
最終改定日：2026年9月20日